情况。很显然这又负面的消，人工成过去十年呈现上升的趋势，年均增长2%。但因为在这期间里边酒店总的经营收入水平又是处于下滑的趋势，就使得人工的成本在的经营收入当中的占比出现了大幅度长2005年的时只21%的占比，但是到了2014年的时占比达到了30%。但人工效率“erp是什么认证”们看到在美国有大数司是原来创人做的，你把你的数放到这个平台上，他能够给你做整个消费者路程的规划。这功能很酒店公司在使用的，或旅游渡假公司使用的。我己是经常出差的人，我会看到酒店目前在整个运营上是动的，它很动的，到店就我的。实际上酒店的运营一

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